SIK SORULAN SORULAR

?

Soru : Satın aldığım ürün veya ürünler ne zaman kargoya verilir ?

Cevap : İnternet mağazamızdan  saat 14:00 'e kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00'den sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilmektedir. Hafta sonu verilen siparişler, pazartesi günü kargoya verilmektedir. 

Soru : Satın aldığım ürünler tarafıma ulaştığında ilk olarak ne yapmalıyım ?

Cevap : Satın almış olduğunuz ürün veya ürünler tarafınıza ulaştığında, ürün kutularının içerisinde bulunan kullanım kılavuzlarını okuyarak ürünlerinizi kullanıma hazır hale getirmelisiniz.

Soru : Satın aldığım ürün tarafıma ulaşmadı henüz, ne yapmalıyım ?

İnternet mağazamızdan satın almış olduğunuz ürün veya ürünlerin kargo takip bilgileri sipariş esnasında vermiş olduğumuz e-posta hesabınıza ve cep telefonunuza sms olarak iletilmektedir. Kargonuzun şuan nerede olduğu bilgisine www.araskargo.com web sayfasından öğrenebilirsiniz.
İADE :

Alım yaptığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde kargo ücreti size ait olmak üzere iade edebilirsiniz. 

NOT : İade işlemlerinde almış olduğunuz ürünleri, aksesuarları ille birlikte orijinal paketleri içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
İade işlemi yapmadan önce 0850 346 65 22 nolu hattımızdan veya iletişim formu ile bilgi verilmesi gerekmektedir.